Algemeen:

Ons terugbetaling- en retourneringsbeleid is 14 dagen. Als er 14 dagen voorbij zijn sinds uw aankoop kunnen we geen terugbetaling meer doen.

Als u in aanmerking wilt komen voor een terugbetaling na retourneren van een bestelling, mag het product niet gebruikt zijn en in de originele verpakking teruggestuurd worden.

Uitgesloten van vergoeding zijn:

• Boeken die duidelijk gebruikt zijn 
• Beschadigde producten 
• Producten uit kortingsacties of sale
• Giften
• Alles wat na 14 dagen wordt teruggestuurd. 

Terugbetaling

Als u een product hebt teruggestuurd krijgt u bericht middels een e-mail. Als het binnen de voorwaarden valt krijgt u u geld terug binnen 14 dagen.

Late terugbetaling

Als u u geld nog niet heeft ontvangen, controleer uw bankgegevens. Neem daarna contact op via e-mail. }.

Retourzendingen

Om een product retour te zenden, stuur het naar Floral Touch, Kathoek 9, 1633GB Avenhorn. De portokosten zijn voor uw eigen rekening.

Vragen?

Neem contact op met Anna@floraltouch.nl